Domaines personnalisés
Associez votre propre nom de domaine à votre espace de travail.
Par défaut, votre espace est accessible via un sous-domaine de la plateforme (ex. : mon-produit.roadmaps-faciles.incubateur.ademe.dev). Vous pouvez configurer un domaine personnalisé pour que votre espace soit accessible via votre propre nom de domaine (ex. : feedback.mon-produit.fr).
Configurer un domaine personnalisé
- Rendez-vous dans Administration > Général.
- Dans la section Identité, renseignez votre domaine personnalisé (ex. :
feedback.mon-produit.fr). - Validez la modification.
- Configurez l'enregistrement DNS chez votre fournisseur (voir ci-dessous).
- Attendez la propagation DNS (quelques minutes à quelques heures).
- Vérifiez la configuration depuis l'interface d'administration.
Une fois le DNS configuré, votre espace est accessible aux deux adresses (sous-domaine Roadmaps Faciles et domaine personnalisé).
Section technique
Les étapes suivantes s'adressent à la personne en charge de la configuration DNS de votre domaine. Si ce n'est pas vous, transmettez ces informations à votre équipe technique.
Configuration DNS
Pour associer votre domaine, vous devez créer un enregistrement CNAME chez votre fournisseur DNS.
Étape par étape
- Connectez-vous au panneau de gestion DNS de votre domaine (OVH, Cloudflare, Gandi, etc.).
- Créez un enregistrement de type CNAME :
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Type | CNAME |
| Nom / Hôte | Le sous-domaine souhaité (ex. : feedback) |
| Cible / Valeur | Le domaine de la plateforme (ex. : roadmaps-faciles.incubateur.ademe.dev) |
| TTL | 3600 (1 heure) ou la valeur par défaut |
- Enregistrez la modification.
Vérification
La vérification DNS est automatique : Roadmaps Faciles vérifie régulièrement que l'enregistrement CNAME est correctement configuré. Vous pouvez également déclencher une vérification manuelle depuis l'interface d'administration.
Certificat TLS (HTTPS)
Le certificat TLS est provisionné automatiquement par la plateforme une fois le DNS vérifié. Aucune action de votre part n'est nécessaire — votre domaine sera accessible en HTTPS.
Résolution de problèmes
| Symptôme | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| "DNS non vérifié" | L'enregistrement CNAME n'est pas encore propagé. | Patientez jusqu'à 24h. Vérifiez avec dig feedback.mon-produit.fr CNAME. |
| "DNS non vérifié" après 24h | L'enregistrement CNAME pointe vers la mauvaise cible. | Vérifiez la valeur cible dans votre panneau DNS. |
| Erreur de certificat | Le CNAME vient d'être configuré. | Le certificat TLS peut prendre quelques minutes à être émis après la vérification DNS. |